台北市有線電視&寬頻網路 申請服務專區~ 程先生 0922-548-919

1. kbro 光特快寬頻上網提供幾個IP?

    A：     (1). 若您使用產品為FTTB寬頻上網，kbro提供您1個固定IP+7個動態IP，或8個動態IP。
(2). 若您使用產品為6M (含)以上CM寬頻上網，kbro提供您1個固定IP+3個動態IP，或4個動態IP。
(3). 若您使用產品為6M (不含)以下CM寬頻上網，kbro提供您4個動態IP。

    2. 我要怎麼設定IP?      

    A：
      (1). 動態IP：使用自動連線(DHCP連線)模式，電腦無須進行撥號設定，開機即可取得IP連線上網

(2). 固定IP：

1. 透過欲設定固定IP的電腦連線上網
2. 登入設定網頁
3. 輸入申請人姓名、帳號(申請人身分證字號)、密碼(訂單編號)
4. 點選”申請固定IP”
5. 半小時後即可取得固定IP (電腦須重新啟動)

    3. 我如何將固定 IP從A電腦換到B電腦上？      

      A：
      於家中區域網路內，如果您需要將固定 IP 從A電腦換到B電腦，請

1. 以B電腦上網，登入設定網頁
2. 輸入申請人身分證字號、出生年月日
3. 點選”移轉固定IP“
4. 轉換完成

    4. 我如何取消固定 IP？

    A：     於家中區域網路內

1. 登入設定網頁
2. 輸入申請人姓名、帳號(申請人身分證字號)、密碼(訂單編號)
3. 點選”取消固定IP”
4. 取消完成 (電腦須重新啟動)

    5. 如何使用多台電腦上網？

    A：     (1). kbro FTTB寬頻上網提供8個IP,可接八部電腦同時上網，您可以透過自備的集線器 (HUB)或IP分享器連接各電腦(均設定使用DHCP) 。
(2). kbro CM寬頻上網提供4個IP,可接四部電腦同時上網，您可以透過自備的集線器 (HUB)或IP分享器連接各電腦(均設定使用DHCP) 。
※使用IP 分享器時，請將 IP 分享器的「 Auto PPPoE dialing 」的功能關閉，視同集線器 (HUB)即可(相關功能請洽IP分享器廠商)。

    6. 使用 DHCP，可以使用 Windows 內建的網路分享功能嗎？

    A：    

1. 家中區域網路若啟用DHCP主機分配IP、或是WINDOWS網路分享者不適用“自動連線”。
2. 網路要設定為“自動取得IP”。若設定固定的虛擬IP，將無法連線。建議您可使用sygate或 wingate 這類的軟體模擬 gateway(通訊閘)，進行IP分享(請詳讀該軟體之說明文件)。

    7. 若服務異動/停用/欠費/退租，固定IP可以暫時先保留嗎?

    A：     若您的寬頻上網服務異動/停用/欠費/退租時，原先申請的固定IP將不予保留。

    8. 如何檢查電腦是否已經設定好DHCP?

    A：    

使用DHCP連線不需安裝連線程式，您的電腦安裝完網路卡以及TCP/IP網路元件後，系統就會預設開啟DHCP協定的客戶端。您亦可依以下步驟來檢查：

• WIN 95/98/ME 作業系統：

1. 開啟 [控制台] ，點選 [網路]，選擇 [TCP/IP]後，點選 [內容]進入。
2. 勾選 [自動取得IP位址]，按下 [確定]，回到網路元件列表，再按一次[確定]離開。
3. 若方才的設定值有更動的話，系統會要求您重新開機，請您按照Windows畫面步驟進行即可。

• WIN 2000/XP作業系統：

1. 開啟[網路連線]，以滑鼠右鍵在區域連線點一下，出現小選單，請您選擇[內容]。
2. 選擇[Internet Protocal(TCP/IP)]後，點選[內容]。
3. 在[一般]下點選[自動取得IP位址]與[自動取得DNS伺服器位址] 。

• MAC OS version 8或9作業系統：

1. 點選蘋果清單，選擇[控制面板]
2. 打開[TCP/IP控制面板]，在"連接方式"（Connect via）彈出式選單中選擇”乙太網路”（Ethernet）。
3. 然後在”設定”（Configure）彈出式清單選取”使用 DHCP 伺服器”（Using DHCP Server）。
4. 尋找區域名稱（Search Domains）保持空白即可。

• MAC OS X ：

1. 打開「系統偏好設定」，選擇「網路」。
2. 「顯示」選單上選擇預設的「內建乙太網路」。
3. 切換到TCP/IP 的標籤。
4. 「設定」選單選擇「使用DHCP」。
5. 其他不需設定，按「立即套用」按鈕儲存設定。